রেফারেন্স

b6444 এর আইনি ভিত্তি ও আপনার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা ও উত্তোলন সুরক্ষিত রাখতে আমরা পরিষ্কার নীতিমালা অনুসরণ করি। এখানে পাবেন আমাদের শর্তাবলী, ডেটা সুরক্ষা এবং স্থানীয় পেমেন্ট নীতি—সবকিছু এক জায়গায়।

শর্তাবলী ও নীতিমালাডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণলেনদেন নিরাপত্তা
b6444 b6444 এর আইনি ভিত্তি ও আপনার অধিকার
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অধিকার, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা লেনদেন সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের দল আপনাকে সাহায্য করবে। স্থানীয় ভাষায় আমাদের প্রতিক্রিয়া দ্রুত ও স্পষ্ট।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

b6444 লবিতে সরাসরি চ্যাট খুলুন—স্থানীয় দল ২৪ ঘন্টা অপেক্ষা করছে।

ইমেইল যোগাযোগ

আইনি বা নীতিমালা সম্পর্কে লিখুন, আমরা ২৪ ঘন্টায় উত্তর দেই।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'সাহায্য' বিভাগ থেকে তাৎক্ষণিক সমাধান পান।

ডেটা ও সুরক্ষা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

b6444 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, আর্থিক লেনদেন এবং লগইন বিস্তারিত এনক্রিপ্ট করে রাখে। SSL সুরক্ষা ব্যবহার করে সব ডেটা ট্রান্সমিশন নিরাপদ করা হয়। আপনার আর্থিক ইতিহাস ও পেমেন্ট তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না—শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিত করতে bKash, Nagad বা Rocket এর সাথে সরাসরি…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সব লগইন ও পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত থাকে।
ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আপনার নাম, জন্মতারিখ ও মোবাইল নম্বর শুধু যাচাইকরণের জন্য রাখা হয়।
পেমেন্ট লেনদেন bKash, Nagad, Rocket এ পাঠানো প্রতিটি লেনদেন স্বাধীনভাবে নিরাপদ ও যাচাইকৃত।
সেশন নিরাপত্তা কিছু সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়।
আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ পাসওয়ার্ড বদলান, লগইন ইতিহাস দেখুন ও ডিভাইস পরিচালনা করুন সেটিংসে।
তথ্য মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আইনি প্রয়োজন শেষ না হওয়া পর্যন্ত রাখা হয়।

আইনি ও সুরক্ষা সম্পর্কে ঘন ঘন জিজ্ঞাসা

নীচে রয়েছে b6444 এর আইনি নীতি ও ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা বুঝতে এখানে পড়ুন।

আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে চলতে হবে। সঠিক নাম, জন্মতারিখ এবং মোবাইল নম্বর দিয়ে নিবন্ধন করুন—এই তথ্য যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজন।

হ্যাঁ। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব ডেটা সুরক্ষিত থাকে। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ঠিকানা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানির সাথে শেয়ার করা হয় না।

সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad এবং Rocket নিজেরাও তাদের প্রান্তে সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রদান করে—আমরা তাদের সাথে কখনো আপনার পিন বা সম্পূর্ণ একাউন্ট নম্বর শেয়ার করি না।

দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করব। খেলা না খেলেও আপনার অ্যাকাউন্ট ও অর্থ নিরাপদ থাকে—কোনো স্বয়ংক্রিয় ফি কাটা হয় না যদি আপনি সেভাবে অনুমতি না দেন।

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন। আপনার মোবাইল নম্বরে একটি OTP পাঠানো হবে। সেই OTP দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। লাইভ চ্যাটে সাহায্য পেতে আমাদের দলকে কল করুন।

হ্যাঁ। আপনার লেনদেন ইতিহাস, প্রফাইল তথ্য এবং জমা-উত্তোলনের বিবরণ যেকোনো সময় ডাউনলোড করতে পারেন। 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' > 'আমার ডেটা' থেকে অনুরোধ করুন, আমরা ২৪ ঘন্টায় পাঠিয়ে দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' অপশন খুঁজে পান অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। প্রথমে অ্যাকাউন্ট থেকে সব অর্থ বের করে নিন—বন্ধ করার পর কোনো লেনদেন হবে না। আপনার স্থায়ী তথ্য আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।